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Spedizioni
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, in Europa, Stati Uniti e Australia.
Le spedizioni in Italia e in Europa sono gratuite.
I costi delle spedizioni internazionali fuori dalla comunità europea variano in base alla località selezionata e sono indicati in fase di check out.
Mediamente i tempi di consegna nelle principali località italiane ed europee sono di 24/48 ore.
Gli ordini effettuati da Paesi fuori dalla Comunità Europea possono essere soggetti al pagamento di dazi doganali e tasse, a carico del destinatario.
Resi
Accettiamo il reso di gioielli non personalizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, con etichetta e confezione originale, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Segui le istruzioni nel modulo per procedere e ricevere il rimborso.
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La modifica della misura di anelli, previa valutazione della differenza tra la misura acquistata e quella richiesta, può essere eseguita in riparazione.
Contattaci per conoscere la procedura.
F.A.Q.
Trova le risposte ad alcune delle domande più frequenti sui nostri gioielli.
- E’ possibile personalizzare un gioiello? Sì, tutti i nostri gioielli sono personalizzabili nella scelta di ogni dettaglio.
- Come si può personalizzare un gioiello? I nostri gioielli possono essere personalizzati nella scelta di ogni dettaglio: è possibile scegliere il colore dell’oro, il tipo di pietre preziose e la loro dimensione oppure, per i ciondoli e i bracciali, il tipo di catena e la lunghezza.
- Ci sono costi aggiuntivi per le personalizzazioni? Dipende dal tipo di personalizzazione. La scelta del colore dell’oro non comporta variazioni del prezzo indicato, mentre in caso di richiesta di una diversa pietra preziosa o di una catena più lunga sarà nostra cura fornire anticipatamente un preventivo.
- E’ possibile richiedere un’incisione interna? Sì, l’incisione interna è disponibile per tutti gli anelli. Compatibilmente con lo spazio interno utile, è possibile incidere un nome, una data, una frase breve o un simbolo.
- Qual è il costo dell’incisione interna? L’incisione interna di anelli e fedi viene realizzata gratuitamente, come omaggio all’acquisto.
- E’ possibile realizzare un gioiello su misura? In linea di massima, dopo aver valutato la fattibilità della lavorazione richiesta, possiamo realizzare il gioiello che desiderate partendo dalla vostra idea e dalle vostre indicazioni. In questo caso la tempistica di consegna potrebbe essere più lunga di quella standard, sarà nostra cura fornire maggiori dettagli in fase di preventivo.
- Quali sono i tempi di consegna? I nostri gioielli vengono realizzati artigianalmente su ordinazione. In media la lavorazione viene completata entro sette giorni lavorativi al massimo e la consegna tramite corriere espresso, nelle principali località nazionali, avviene nelle successive 24/48 ore, isole escluse. Per particolari personalizzazioni o gioielli creati su misura, le tempistiche potrebbero variare.
- Posso contattarvi per ricevere supporto o suggerimenti? Certo, è possibile contattarci tramite email o whatsapp per ricevere supporto nella scelta della misura di un anello, oppure ricevere un consiglio sulla scelta di un gioiello o di un regalo.
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